15.世界杯门票官方退款政策

151 根据本销售条款，只有票务申请人才有权获得任何退款权利， 在任何情况下FIFA Ticketing均不得被要求向票务申请人的任何客人提供退款或任何其他形式的补偿

15.2. 任何退款金额将基于机票面值减去作为机票申请的一部分支付的任何管理费。在任何情况下，FIFA Ticketing 均不得要求提供超过 FIFA Ticketing 从门票申请人处实际收到的用于购买已退款门票的金额的退款。 FIFA Ticketing 对因货币汇率波动和/或任何第三方收取的任何银行费用而导致的退款金额低于原票价格不承担任何责任 在任何情况下，FIFA Ticketing 均不得赔偿门票申请人与参加（或试图参加）比赛相关的任何其他成本或费用，包括但不限于旅行或住宿费用。

15.3.如果门票被 FIFA Ticketing 取消

15.3.1.由于使用条款中进一步描述的比赛被取消、推迟或搬迁；

15.3.2. 因为国际足联出于安全、安保、技术健康或其他国际足联认为适当的原因而需要减少体育场容量；

15.3.3.由于票包对应的队伍未参加比赛；或

15.3.4 因为有条件门票对应的队伍没有参加相关比赛或比赛阶段

则机票申请人有权获得等于机票面值的退款。

15.4.关于上述第 15.3.3 和 15.3.4 条。由于门票套票和有条件门票分别相关的额外管理费用，FIFA Ticketing 的退款金额中将扣除四十 (40) 卡塔尔里亚尔 (QAR) 的退款费用。

15.5. 在所有其他情况下，包括如果 FIFATicketing 由于门票申请人或门票申请人的任何客人违反本销售条款、使用条款或体育场行为准则而取消门票，门票申请人无权退款或任何其他形式的赔偿。在这种情况下，FIFA Ticketing 不提供与已取消门票面值相等的退款的原因包括但不限于与调查违规和取消门票相关的行政费用与重新签发门票相关的行政费用出售给公众，FIFA Ticketing 失去了成功转售被取消门票的机会。

15.6. 如果门票申请人有权获得退款，FIFA Ticketing 将在三十 (30) 个工作日内将规定金额以卡塔尔里亚尔 (QAR) 退还至门票申请人购买门票时使用的同一张支付卡。FIFA Ticketing将不会处理任何其他支付卡的退款，如果 FIFA Ticketing 无法通过门票申请人的支付卡处理退款，FIFA Ticketing 将要求门票申请人提供他们的银行账户详细信息，以便通过银行转账处理退款。

以上为翻译内容，来自 FIFA.com