用户协议
用户协议
1、概述
1.1. 本网站（以下简称“网站”）由深圳市世界观旅游有限公司所有和运营。
1.2. 表示单数的词语应包括复数，反之亦然。表示男性的词语应包括女性，表示个人的词语应包括公司、合伙企业和其他公司实体。
1.3. 本用户协议中的标题是为了便于参考，不应影响其解释。
1.4. 以下用户协议（“条款”）以及本网站和本公司提供给您的电子邮件上的所有信息，构成您与本公司之间关于访问和使用本网站以及本公司提供的服务的法律协议（“协议”）。通过访问、浏览和/或使用本网站，您承认您已阅读、理解并同意受本协议（包括本条款和条件）的约束，并遵守所有适用的法律法规。如果您不同意这些条款，请不要使用本网站。
1.5. 您特此证明，您已达到使用本网站的法定年龄，具有合法资格并获得正式授权。
1.6. 作为您使用本网站的条件，您承诺不将本网站用于本条款所禁止或非法的任何目的。您不得以任何可能损坏、禁用、负担过重或损害任何服务器或连接到任何公司服务器的网络的方式使用本网站，或干扰任何其他方使用本网站。
2、本网站发布的信息
2.1. 通过本网站提供的任何信息和内容都会受到各种更新和更改的影响，尤其是关于门票价格和活动日期的更新和更改。
2.2. 本网站可能包含其它非公司所有或控制的信息，包括但不限于活动日期和时间。例如，在公布体育赛事日期时，公司完全依赖第三方提供的信息。因此，您需要验证通过本网站发布的所有第三方信息。本公司尽最大努力发布准确信息，但不对任何第三方的信息负责，未经独立验证，您不得依赖此类数据。
3、通过网站购买
3.1. 发出订单
3.1.1 您同意向本网站提供处理和完成您的购买所需的所有信息，包括但不限于提供您的护照副本以及所需的任何其他详细信息和文件。
3.1.2 在您完成支付在网站上创建一个有效的订单后，订单将被传输给公司进行确认和执行。自订单确认之日起，除非公司事先书面批准，否则您不得更改和/或取消订单。
3.2. 价格政策
您支付的价格是购买时网站上标明的价格。在不违反前述规定的情况下，本公司保留随时更改网站上展示的物品和/或服务价格的权利，无需事先通知。公司在二级市场中运营，在二级市场中，门票的供应和定价取决于市场的供需情况。因此，在一些活动中（主要是在高热度或售罄的活动中），预计门票的售价将高于票面价格（印在门票上的价格）。通过在网站上发送订单，您承认并同意您订购的门票价格可能高于票面价值。
3.3. 门票交付
3.3.1. 您应负责向公司提供正确的交付地址以及公司合理要求的其他详细信息，以便准确、及时地交付门票。您有义务在活动日期前一周内将最终交付细节或其任何变更通知公司。
3.3.2如果由于您在下单时或之后的任何时间提供的详细信息不正确而导致门票未能正确交付，或者您未能在活动日期前一周提供必要的酒店详细信息，公司不承担任何责任。在这种情况下，您将被全额收取订单费用以及运费。请注意并填写准确和最新的详细信息。请注意——法律严格禁止提交虚假个人信息。
3.3.3. 如果您没有接受或领取已交付的门票，公司将不承担任何责任。在这种情况下，门票应视为已交付，您应全额支付订单费用以及运费。
3.3.4. 如果门票已按照客户提前提供的方式及时送达客户地址，但未由门票接收人分发给客户，公司不承担任何责任。例如，如果门票已送达客户的酒店/大楼接待处，但由于酒店未能将门票转发给客户而导致客户未收到门票，公司不承担责任。
3.3.5 迟到-如果客户仅在活动当天到达其提供的寄送地址，他应在当天上午9:00之前核实门票是否已正确送达酒店/大楼地址。如果门票交付有问题，客户需要立即通知公司，直到12:00。如果客户未遵守上述指南，公司不对未经验证的门票负责。
3.3.6 如有需要，公司保留更改门票交付方式（例如，改为固定地点取票或转为电子票的形式）的权利。在这种情况下，本公司应及时通知贵方，且不对此类变更造成的任何损害负责。这不会构成公司的违约。
4、订单取消
4.1. 所有订单均具有约束力，未经公司事先书面批准，不得取消。
如果您对订单有任何问题，请联系我们。可以肯定，我们会尽我们所能提供帮助。如果我们设法取消您的订单，公司将自行决定向您收取取消所产生的费用。
5、特殊条款和责任
5.1. 如果您被拒绝参加活动，公司不承担任何责任，但因公司故意不当行为导致的拒绝除外。
5.2. 您应自费前往参加活动。对于您在往返活动或参加此类活动期间可能遭受的损害，公司不承担任何责任。
5.3. 您应全权负责获得正确的日期、活动开始时间以及交货或提货详细信息。请注意，在下订单时，欧洲足球联赛的比赛日期可能尚未最终确定。这完全不受我们的控制，由组织者和拥有转播权的各方决定。因此，在预订时，您应该检查您感兴趣的比赛是否在我们的网站上显示为“非最终日期”。如果是，请查找说明可能的时间限制的注释，并相应地计划您的行程。
5.4. 如果车票丢失、被盗或损坏，公司不承担责任，也不应向您提供替换车票，前提是这些情况不是由于公司的疏忽或有意作为或不作为造成的。
5.5. 在罕见的情况下，由于公司原因，公司未能交付经确认的门票或可替代的门票，公司的唯一义务和责任将限于最高100%的已付门票订单金额退款。该义务应完全符合下文第5.6节的规定。
5.6. 在极少数情况下，您可能会遇到与门票有关的问题，例如延迟交付、交付的类别与确认的不同、进入体育场的问题或任何其他困难。在这种罕见的情况下，您需要立即联系我们报告问题。公司投入大量精力和资源处理和解决各种意外问题。因此，对于未根据本节规定及时报告的任何问题，公司不承担任何责任。
尽管有上述规定，本公司对报告后妥善解决的问题不承担责任。此外，请注意，报告问题并不自动授予您获得赔偿（部分或全部）的权利。
5.7. 除本协议规定的公司作为门票注册买家对您的义务外，公司不对使用所购门票的任何第三方承担任何责任。
5.8. 不可抗力：如果客户无法访问或参加活动和/或由于公司无法控制的原因（如恶劣天气条件、罢工、内乱、主管当局和/或组织者的决定、战争、恐怖袭击、流行疾病等）导致活动取消或推迟，公司将不负责任。
5.9. 如果活动延期，您的门票通常在新的日期有效。在这种情况下，我们将无法取消您的订单。如果您无法参加重新安排的活动，我们可以尝试向我们的供应商要求退款（因为我们受其条款和条件的约束）或尝试转售您的门票。我们将尽最大努力提供帮助，但我们不能保证退款。
5.10. 如果活动没有观众或观众容量减少，公司保留取消订单的权利。
5.11. 在罕见的情况下，公司将向您提供比已确认类别更差的门票，公司将根据购买当日网站上公布的门票价格向您报销差额。在罕见的情况下，公司确认了特定团队所在区域的门票，但向您提供了对方团队所在区域的门票，公司将根据每个案例的具体情况自行决定向您报销5%-20%的金额。如果提供了升级机票，则不会向客户收取升级费用。
5.12. 公司有义务让客户成对就座，除非另有特别建议（例如，如果现场将票定义为单张票）。请注意，在一些体育场（最著名的是巴塞罗那的“诺坎普”），成对座位包括对角或垂直相邻的座位。在罕见的情况下，公司将向您提供经公司确认不相邻的门票，您将根据所提供门票的座位之间的实际距离，获得单独座位的报销，金额为已付门票价格的3%-15%。
5.13. 您应全权负责遵守地方当局和/或活动组织者制定的规则、法规、政策和行为准则。如果您被当地政府或组织者拒绝入境或驱逐出境，公司将不承担任何赔偿责任。
5.14. 在某些情况下，公司会通过电子邮件或短信向您发送有关特定活动中行为规则的重要指南。如果您因不遵守这些指南而被拒绝参加某项活动或被从体育场带走，公司将不承担任何责任。
5.15. 如果您收到季票或会员卡（塑料卡），您有义务按照塑料卡提供的说明或公司给出的说明退还卡。如果您因任何原因未能这样做，本公司将向您收取发放新会员卡的费用，以及因未按照说明退还会员卡而造成的所有损失。
6、责任限制
在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，公司或其任何子公司、关联公司、股东、董事、高管、员工、许可方或供应商（“公司协议方”）均不承担连带责任，因您使用或访问本网站或通过本网站及相关服务出现的任何内容而导致的任何间接、后果性、偶然、特殊、惩罚性或惩戒性损害赔偿，包括但不限于收入、利润、使用、数据或其他无形资产损失赔偿（统称为“除外损害赔偿”），无论是否以过失、侵权、合同或其他责任理论为特征，即使公司任何一方已被告知存在或可能预见到任何排除在外的损害，也无论有限补救措施的基本目的是否失败。如果任何适用当局认为本节的任何部分不可执行，则公司各方的责任应限于适用法律允许的最大可能范围内。
7、赔偿
您同意赔偿、辩护并使公司、其高级职员、董事、员工、代理人、许可人、供应商和任何第三方免受因您违反本条款而产生的所有索赔、损失、开支、损害和费用，包括合理的律师费。
8、终止
公司有权自行决定停止通过现场提供服务和/或全部或部分停止运营。本节不适用于公司终止活动之前确认的订单。
9、适用法律和管辖权
本条款受中华人民共和国法律管辖，并根据法律解释，以及因本条款引起或与本条款相关的任何诉讼，而双方无法在30天内友好解决，任何一方均可向公司经营所在地的人民法院提起诉讼。
10、概述
这些条款构成您与公司之间关于本网站和通过本网站提供的服务的完整协议。在任何未使本条款（包括但不限于本段）的所有规定生效的司法管辖区内，未经授权使用本网站。如果这些条款中的任何条款被视为不可执行、无效或无效，则应对该条款进行修改，以使其有效和可执行，经修改后，整个条款应保持完全效力。未能或延迟行使本协议项下的任何权利、权力或特权不得视为对其的放弃，任何单独或部分行使也不得妨碍任何其他或进一步行使或行使本协议项下的任何权利、权力或特权。本公司保留随时更改、暂停或终止通过本网站提供的服务和内容的任何方面的权利，无需通知或承担任何责任。您应该定期查看本网站上发布的这些条款和隐私政策，以查看适用于您使用的当前条款和指南。您在这些修订后继续使用本网站即表示您接受这些修订。
11、以本条款和条件的中文版本为准。所有其他语言版本仅供参考，不具有约束力。