一般票务信息常见问答

1.2022年卡塔尔世界杯™门票何时开始销售？

对于 FIFA 2022 年卡塔尔世界杯™，将有 3 个销售阶段：销售阶段 (1)、销售阶段 (2) 和最后一刻销售阶段。

销售阶段 (1) 由随机抽签销售期和先到先得的销售期组成。销售阶段（1）的随机抽签销售期已于 2022 年 1 月 19 日开始，并于 2022 年 2 月 8 日结束。销售阶段（1）的先到先得销售期已于欧洲中部时间 11:00 / 13:00 开始多哈于 3 月 23 日结束，于 3 月 29 日在多哈的欧洲中部时间 11:00 / 12:00（中午）结束。因此，销售阶段 (1) 现已完成。

销售阶段 (2) 在最终抽奖之后开始，由随机抽奖销售期和先到先得的销售期组成。销售阶段（2）的随机抽签销售期开始于2022年4月5日多哈时间11:00 / 12:00（中午），结束于4月28日多哈时间11:00 / 12:00（中午） 2022. 因此，不再接受新的机票申请或已提交申请的更新/取消。如果您已经申请了门票，您将在随机抽签后通过电子邮件通知您申请门票的结果，时间不早于 2022 年 5 月 31 日，与付款期的开始时间一致。有关推出先到先得销售期的更多信息将在适当时候传达。

最后一分钟销售阶段是先到先得的销售阶段。

在销售阶段（1）和（2）的随机抽签销售期间，门票申请人可以随时提交他们的门票申请，在提交日期方面没有任何优先权（即较早的提交没有任何优先权，并且没有比后来提交更好的成功机会）。在这些销售期间，购票并未作为实时交易处理。在整个随机抽奖销售期间提交的所有门票申请将在相应销售期间结束后的预定日期通过随机抽奖收集用于分配门票。

根据在销售阶段（1）的随机抽签销售期间提交的门票申请分配门票的门票申请人必须在 2022 年 3 月 8 日欧洲中部时间 11:00 / 多哈时间 13:00 开始支付门票，并在不迟于 2022 年 3 月 21 日欧洲中部时间 11:00 / 多哈时间 13:00。 2022 年 3 月 21 日欧洲中部时间 11:00 / 多哈时间 13:00 之后，将不再接受任何付款和尚未全额付款的机票申请收到的已全部取消。门票申请人被邀请通过访问他们的 FIFA 票务帐户来检查他们的门票申请的详细信息和状态。

在销售阶段 (1) 和 (2) 以及最后一分钟销售阶段的先到先得销售期间，门票申请人可以在相应的先到先得销售期间的任何时间提交门票申请，优先考虑在尊重提交的日期和时间（即较早的提交将被优先考虑，并且比后来的提交有更好的成功机会）。在这些销售期间，购票将作为实时交易处理，即可用门票将直接分配给购票者。购票者将立即收到成功购票的确认信息。

有关 2022 年卡塔尔世界杯™门票销售阶段的进一步更新，请定期访问 FIFA.com/tickets。

2.国际足联设立了哪些官方销售网点进行门票销售？

官方票务门户 FIFA.com/tickets 是面向公众的独家在线销售渠道，所有 FIFA 2022 年卡塔尔世界杯门票均可在此购买。

如果您想购买包括比赛门票在内的招待套餐，请单击此处。

4. 比赛日进入球场是否需要申请除门票以外的其他文件？

是的。 Hayya 卡是您进入卡塔尔国和进入体育场的许可证（连同您的比赛门票）。

应卡塔尔当局的要求，所有参加 2022 年 FIFA 世界杯™ 比赛的本地和国际球迷都需要申请 Hayya 卡。所有国际球迷还必须在购买门票后预订住宿，才能进入卡塔尔国并进入体育场。如需申请 Hayya 卡并预订住宿，请访问卡塔尔 2022.qa。

此外，请注意，为确保安全体验并保障参加 FIFA 2022 年卡塔尔世界杯™的每个人的健康，FIFA 正在与地方当局密切合作，制定规则以及健康和卫生协议。与会者必须遵循卡塔尔国的旅行建议和公共卫生部的指导。请注意，您应了解贵国针对 COVID-19 大流行的行动规程以及进入卡塔尔和返回贵国应遵循的所有措施。

5.什么是Hayya卡？

Hayya 卡是您进入卡塔尔国和进入体育场的许可证（连同您的比赛门票）。

应卡塔尔当局的要求，所有参加 2022 年 FIFA 世界杯™ 比赛的本地和国际球迷都需要申请 Hayya 卡。所有国际球迷还必须在购买门票后预订住宿，才能进入卡塔尔国并进入体育场。如需申请 Hayya 卡并预订住宿，请访问卡塔尔 2022.qa。

6.什么时候可以申请Hayya Card？

持票人请注意，所有本地和国际粉丝都必须申请 Hayya 卡。 Hayya Card 是您进入卡塔尔国的许可和您的体育场使用权（连同比赛门票）。国际球迷还需要在购买门票后预订住宿，才能进入卡塔尔国并进入体育场。如需申请 Hayya 卡并预订住宿，请访问卡塔尔 2022.qa。

Hayya Card 由卡塔尔国政府运营。 FIFA 对其申请流程、发行和/或使用概不负责。有关 Hayya 卡的任何问题，请联系 info@hayya.qa。请联系 enquiries@book.qatar2022.qa，询问有关住宿选择的问题。

7. FIFA Ticketing 是否负责或参与卡塔尔当局要求的其他个人身份证明文件的申请、签发或使用？

不。FIFA Ticketing 完全不参与申请过程、签发或使用任何形式的身份证明文件，例如卡塔尔当局可能要求的 Hayya 卡。申请和发行过程完全独立于 FIFA 和 FIFA Ticketing。 FIFA 和 FIFA Ticketing 均不对任何此类身份证明文件的申请流程、签发和使用承担任何责任或义务。

以上为翻译内容，来自FIFA.com