5.1 如果作为团体销售客户的原始购票者希望转售根据团体销售客户的门票销售条款购买的一张或多张门票，他们必须通过电子邮件 FAC2022.groupsales@tickets.fifa.org 或通过以下方式联系 FIFA Ticketing 在不迟于相应比赛开始前四十八 (48) 小时访问 FIFA 场地票务中心，授权 FIFA 票务部门代表集团销售客户将门票提交至转售平台。 FIFA Ticketing 将尽合理努力尽快将门票提交至转售平台。

5.2 任何以纸质门票形式发给团体销售客户的门票，必须先退还给 FIFA 场馆售票中心，然后才有资格提交至转售平台。 如果团体销售客户随后打算使用已由 FIFA Ticketing 提交给转售平台的门票（因为他们选择撤回门票或门票未成功转售，如下所述），他们将被要求 前往 FIFA 场地售票中心，将门票重新发行为纸质门票。

5.3. 团体销售客户可以选择通过 FAC2022.groupsales@tickets.fifa.org 联系 FIFA 票务部或访问 FIFA 场馆售票中心，在门票在转售平台上转售之前的任何时间从转售平台撤回门票。 转售平台和 FIFA Ticketing 已向团体销售客户发出转售通知。FIFA Ticketing 将尽合理努力，尽快对团体销售客户提出的从转售平台撤回门票的请求采取行动。 除非 FIFA Ticketing 自行决定明确允许，否则从转售平台撤回的门票将仅以与最初购买时相同的门票格式（例如，手机或纸质门票）提供给团体销售客户。

5.4. 任何未在转售平台上成功转售的门票将继续供团体销售客户自用，但仅限于与最初购买时相同的门票格式。 这意味着，特别是在门票需要作为纸质门票重新发行的情况下，团体销售客户可能并不总是可以使用门票进入体育场。 如果团体销售客户随后打算保留门票供自己使用，强烈建议他们在相应比赛之前的足够时间要求 FIFA Ticketing 从转售平台上撤回门票。

5.5. 如果 FIFA Ticketing 代表团体销售客户成功转售门票，则团体销售客户将收到 FIFA Ticketing 关于转售门票的转售通知。 除转售通知外，FIFA Ticketing 或任何第三方的任何通信均不得被视为或解释为向团体销售客户确认转售门票。团体销售客户无权取消 FIFA 任何成功转售门票的行为 售票处。

5.6. 在发出转售通知后，FIFA Ticketing 将根据以下第 10 条处理门票退款。

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