门票交付

6.1. 门票将通过以下方式交付给成功申请者，该方法由 EURO 2024 GmbH 全权决定，并且，如果适用于 PNA 分配门票，

与相关 PNA 协商后：

A。 使用电子“手机票”（默认交付方式）。使用电子“手机票”汇款的，持票人需在手机上下载APP并下载电子票

需要在手机上显示才能进入体育场。 门票将汇给成功申请人，然后再传输给持票人，成功申请人有责任在手机上下载应用程序并将门票转让给持票人。 持票人有责任下载并安装应用程序，并确保门票在其手机上正确显示。 如果成功申请者和/或持票人在安装应用程序或通过应用程序检索门票时遇到问题，成功申请者必须立即通知 EURO 2024 GmbH（通过 https://support.tickets-euro2024 .uefa.com/hc/en-us/requests/new）且无论如何不得迟于比赛日前两 (2) 天（前提是门票已在此时间汇给成功申请者） 。 持票人必须在 EURO 2024 GmbH 通知的截止日期前提供其姓氏、名字、电子邮件地址、手机号码、出生日期和国家/地区签发的护照/身份证件，以及所需的任何其他信息 根据适用法律，在应用程序中下载和注册时。 申请人接受并承认，如果未能在规定的时间内提供所需的个人详细信息，并且尽管已通知申请人和成功申请人的截止日期，则将导致相关门票被取消，且无权退款；

b. 在有限的情况下，包括作为旨在最大限度提高比赛安全性和防止未经授权转售门票的一般努力的一部分，EURO 2024 GmbH 可以自行决定（根据其合理的酌情权，并且，如果适用于 PNA 分配门票，在咨询后） 相关 PNA）在相关体育场（或其附近）的票务中心点的正式开放时间内将门票亲自汇给相应的成功申请人，如第 6.3 条所述。

6.2. 成功申请者将无法请求：(i) EURO 2024 GmbH 更改交付方式（除非 EURO 2024 GmbH 确定特殊情况）；和/或 (ii) 门票退款 根据适用于其门票的分配方法。 为避免疑义，成功申请者或他们已向其发送门票的门票持有者未能使用应用程序下载任何门票，或者成功申请者或门票持有者已向其发送门票的门票，将不会获得退款。 根据第 6.3 条，他们已发送了未收取的机票。

6.3. 如果成功申请者需要根据第 6.1.b 条领取门票，则根据第 6.4 条，我们将在比赛前 5 天以内通过电子邮件通知成功申请者，他们的门票 (s) 可以在门票领取点的开放时间内领取。 该电子邮件将提供门票领取点的确切详细信息以及领取门票的开放时间。 该地点应位于体育场附近或主办城市中心。 为了领取此类门票，成功申请人必须出示其及其宾客的个人身份证明文件（护照或国民身份证）以及上述电子邮件（电子版或打印版）。 宾客必须与成功申请人一起前往门票领取点才能领取门票。 为避免疑义，门票将不会被汇给任何未能满足身份证明要求或根据本条款和条件（包括但不限于第 D.13.2 条定义）被视为排除人员的成功申请人 仅限于任何违反本条款和条件的成功申请人）。 申请人承认根据本条发出的通知

6.3 可以在收到初始“手机票”后提供，然后 EURO 2024 GmbH 将停用此类“手机票”。

6.4. 申请人承认，对于 PNA 分配门票，相关 PNA 可以决定根据第 6.1.b 条分配某些门票。 如果相关 PNA 作出此类决定，成功申请人将在合理可行的情况下尽快获悉 PNA 的此类要求，并向成功申请人提供取票点和取票程序的详细信息。 申请人承认，此类通知可在收到初始“手机票”后提供，并且 EURO 2024 GmbH 将停用此类“手机票”。 欧足联各方不承担任何责任，也不应对 PNA 根据第 6.4 条做出的任何此类决定负责。

6.5. 门票始终属于 EURO 2024 GmbH 的财产。

6.6. 有缺陷的手机门票，例如，门票未在应用程序中显示、因手机缺陷或电池电量不足而无法显示门票、或门票上显示的个人信息不正确等，将在入口处被拒绝 体育场。欧足联各方、德国足协各方和体育场所有者不对有缺陷、丢失或被盗的门票负责，并且不承担重新发行任何此类门票的义务，前提是移动门票存在缺陷或 与访问程序（包括但不限于应用程序的功能）有关的其他复杂情况完全或主要归因于 EURO 2024 GmbH，EURO 2024 GmbH 应在合理可能的情况下，并根据第 1 条对持票人的合法性进行识别。 C.8.2.b 在缺陷通知后纠正任何缺陷或冻结相关机票，并在成功申请人提供充分证据后向成功申请人签发新机票。

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